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メール受信の注意事項
以下のメールアドレスをご利用いただいているお客様は、当店からのメールを受信できない事例がございます。
恐れ入りますが『迷惑メール』フォルダなどに、振り分けされていないかをご確認願います。 携帯電話やスマートフォンのメールアドレスをご利用のお客様は、PCメールの受信拒否をしている場合がございます。 ご注文前に、info@zakka-petanko.com の受信許可をお願いいたします。 またPayPal決済をご利用されるお客様は、@paypal.jpと@paypal.com の受信許可もお願いいたします。 当店は必ず、ご注文完了後の直後に、「ご注文確認メール」を自動送信しております。 メールが受信されてない場合は、上記のいずれかに該当している可能性が高いです。 その場合は、お手数をおかけいたしますが『お問い合わせ』、もしくは以下へご連絡ください。 ・MAIL:info@zakka-petanko.com ・TEL:092-986-6719 万が一、翌営業日までに当店からの連絡がない場合も、ご連絡をお願いいたします。 当店から「ご注文確認メール」を送信して、受信拒否などによりエラーとなった場合は、ご登録いただいた電話番号へ連絡させていただきます。 またご注文確認メール以外にも、受注承諾/商品発送/お問い合わせに対する回答などのメールは送信しております。 お客様と連絡が取れない場合は、お取り引きを中断いたしますので、予めご了承ください。  メール便の注意事項
メール便は、以下の点にご了承いただいた上でお選びください。
配送事故等の損害補償を考慮する場合は、宅配便をご利用願います。 木製の食器(調理器具)の注意事項
木製食器(調理器具)は、天然木の特性上、以下の点をご注意ください。
天然木材を使用していますので、製品一枚ごとに色や木目柄が、多少なりとも異なります。 自然の木ならではの、風合いと認識いただいた上でお楽しみください。 琺瑯(ホーロー)雑貨の注意事項
琺瑯雑貨は製造の方法上、ガラス質の釉薬がのりにくい取っ手部分や、端部(鉄の切り口)等に塗り斑、色むらがみられます。
これらの症状は、製造過程で起こりうる仕様となりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。 また琺瑯コーティングが施されているため、品質に問題はございませんのでご安心ください。 良品と判断する基準がメーカーによって異なるため、症状範囲は大小様々となりますが、当店は比較的、綺麗な作りをしたメーカーのみを取り扱っています。ご納得いただけるアイテムを扱っていますので、安心してご購入を検討ください。 但し、碇マーク(アンカーマーク)ロゴ入りの琺瑯は、「碇マークロゴ入り琺瑯の注意事項」をご確認ください。 ＜使用上の注意＞ ・火にかける場合は、急激な加熱・冷却はお避け下さい。 ・空焚きは、おやめください。 万一、空焚きをした場合は、自然に冷めるのをお待ちください。 急な加熱や冷却をすると、ホーロー層に目視では確認できない細かな亀裂ができる場合があります。 実用上、問題はありませんが、多少錆びやすくなりますので、十分にご注意ください。 ※もしサビが出ても鉄サビですので、人体に無害です。 碇マークロゴ入り琺瑯の注意事項
琺瑯雑貨は製造の方法上、ガラス質の釉薬がのりにくい取っ手部分や、端部(鉄の切り口)等に塗り斑、色むらがみられます。
特に碇マーク(アンカーマーク)ロゴ入りの琺瑯シリーズは、その特徴が顕著にございます。 これらの症状は、製造過程で起こりうる仕様となりますので、ご理解いただいた上でご注文ください。 また琺瑯コーティングが施されているため、品質に問題はございませんのでご安心ください。
ボヌールシリーズ(ホワイト色)の注意事項
ブリキの結合部分は、水漏れなどを防止するため、内側から接着剤で固めております。
接着剤は、半透明な生成り色を使用しているため、ホワイト色のボヌールシリーズは、接着部分が目立ちます。 他の色と比較すると目立ちますが、これは製造過程による仕様通りの作りであり、品質に問題はございません。 上記理由による返品・交換はお受けできませんので、ご理解いただいた上でご注文ください。 具体的な症状は、以下の画像をご参考ください。
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